A Tavagnacco la migliore officina d’Italia

Per essere al passo con i tempi e le nuove esigenze del cliente, Autofficina Autronica vede nella rete e nella condivisione in tempo reale la sua estensione naturale e si qualifica come la “migliore officina d’Italia”, risultato dai dati, dalle analisi e dall’ottimizzazione dei flussi di lavoro emersi dal programma Rmax Lite, scelto da Opel per accrescere il valore della rete di assistenza e di servizio al cliente. Questi i veri valori che hanno portato Autofficina Autronica dei fratelli Pierluigi e Andrea Guzzo, a divenire i primi in classifica italiana.
La determinazione, la storia e la comunicazione interna ed esterna all’azienda, sono i pilastri portanti della fiducia riposta in questa grande azienda.

Autronica, officina a Tavagnacco è la migliori officina d’Italia 

«Siamo orgogliosi», afferma realmente con orgoglio ed enfasi Walter Pizzato di Unicar, «di avere fra i nostri affiliati Autofficina Autronica, che innalza il valore della nostra rete fino a far percepire il livello di servizio e offerta al cliente a cui siamo orientati».

Autofficina Autronica presente da oltre 20 anni da Tavagnacco, infatti, è in grado di offrire un ventaglio di servizi efficienti e preziosi, adatti ad ogni esigenza dei propri clienti. Le novità che propone sono:

  • investimento in risorse umane con l’assunzione di due nuove figure professionali interne
  • sviluppo di un percorso per la valorizzazione e il miglioramento dei propri standard coinvolgendo tutto il personale interno
  • gestione finalizzata degli appuntamenti,
  • ispezione del veicolo con il coinvolgimento del cliente,
  • preventivi su misura,
  • riconsegna della vettura nella stessa giornata con trasparenza sugli interventi e sulla fatturazione con codici e prezzi ufficiali Opel,
  • pianificazione dell’officina con sistema di gestione di ordini e appuntamenti,
  • planning e comunicazione efficace verso i tecnici,
  • pre-picking e miglioramento della gestione ricambi,
  • razionalizzazione delle postazioni di lavoro,
  • definizione delle aree accessibili al cliente
  • marketing promozionale,
  • implementazione del processo di analisi delle performance,
  • contatto telefonico o tramite sms del cliente con avvisi di tagliando e/o revisione
  • implementazione del processo soddisfazione cliente.

Non è un caso, quindi, che l’Autofficina Autronica sia stata classificata come la migliore officina d’Italia a Tavagnacco; basti pensare all’evoluzione aziendale che ha portato questa grande ed efficiente attività ad ottenere un così grande successo!
L’Autofficina Autronica è il punto di riferimento per l’assistenza vetture Opel nell’area di Udine. Affidabile e facilmente raggiungibile, ha guadagnato nel corso di questo ventennio, la stima e la fiducia di tutti i suoi clienti, tanto da espandersi non solo per essere al passo con i tempi moderni, bensì, per offrire servizi ancora più speciali a chiunque!

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